As três prioridades que devem estar na agenda dos gestores de TI

Além de focar nos negócios, o CIO deve mudar sua estratégia e voltá-la para projetos de curto prazo, desenvolver políticas de gerenciamento de risco e manter bom relacionamento interpessoal com todas as áreas da companhia.

Mais do que conhecer as especificidades técnicas da área de TI e ter uma visão global das operações empresariais nas quais seu negócio está inserido, os CIOs da atualidade devem mudar suas prioridades e focar a atuação em ações que ajudem a companhia a superar as crise econômica global. Entre os temas que entraram para a agenda desses líderes estão o aumento da eficiência operacional e a redução dos custos de produção, de desenvolvimento e de logística.

Para Aline Zimermann, sócia da empresa de recrutamento de altos executivos Fesa, a lista de prioridades dos CIOs precisa, necessariamente, incluir três itens:

• Mudar estratégia para projetos de curto prazo: Até meados de 2008, as áreas de TI tinham como foco a sustentação, otimização e inovação dos negócios. Mas com a crise - que se agravou em setembro último -, os CIOs precisam adaptar rapidamente seus objetivos. O primeiro passo é destacar projetos de curto prazo, que tenham resultados imediatos na redução de custos corporativos e no aumento da produtividade. Contudo, não podem perder de vista os investimentos em iniciativas que vão apoiar a empresa a voltar a crescer no período pós-crise.

• Desenvolver políticas para gestão de risco: Os executivos de TI precisam desenvolver políticas estruturadas e eficazes de gestão de risco e continuidade de negócios. Essas iniciativas devem englobar toda a empresa e possibilitar a criação de diretrizes mais claras sobre quais medidas a companhia vai tomar. Mais do que mitigar riscos e buscar a redução de danos no caso de incidentes (tanto internos como externos), os CIOs devem pensar em caminhos e ações que garantam a continuidade de operação da corporação. Não importa o que aconteça – desde desastres econômicos até naturais ou incêndios – a empresa tem de continuar funcionando.

• Manter relacionamento fora de sua área: Para ter voz ativa junto ao board e conseguir budget e apoio para medidas que englobem toda a corporação, os executivos precisam ter bom relacionamento interpessoal com representantes de todos os segmentos da companhia. Além de ser conhecido e bem quisto no ambiente organizacional, o CIO necessita passar credibilidade e confiança aos colegas. No caso, por exemplo, do desenvolvimento de políticas de gestão de riscos, esse executivo precisa ter “portas abertas” no board – para conseguir os investimentos necessários -; e junto aos outros profissionais, para que “comprem a  idéia” e participem corretamente de todos os processos implementados.

Fonte: www.cio.uol.com.br
Patrícia Lisboa, da CIO

06/02/2009